اعتبارات
فنية
Ø
قامت
شركة الاتصالات السعودية باستخدام
وحدات
DSLAMs
بالشبكة حيث تم تأمين هذه الوحدات من
موردين هما شركة لوسنت التي قامت
بتأمين الوحدات نوع
STINGERS
كما قامت نيوبردج بتأمين الوحدات من
نوع 36170 وهذا يعنى قيام الجهات
المستخدمة بالتحقق من مدى مطابقة
وحدات المودم قبل القيام بشرائها .
وعموما فان كافة الجهات المستخدمة
بالمنطقة الشرقية " الدمام –
الجبيل – الخ " ومنطقة القصيم
والمدينه المنورة و تبوك ستحتاج الى
تركيب وحدات
STINGERS
المطابقة لوحدات المودم لديها . بينما
ستحتاج كافة الجهات المستخدمة
بالمنطقة الغربية " جدة – مكة –
الطائف " والمنطقة الجنوبية "
أبها, خميس مشيط , الباحة ) الى استخدام
الوحدات نوع 36170 المطابقة لوحدات
المودم لديها . اما بالنسبة للجهات
المستخدمة بالمنطقة الوسطى "
الرياض " فان شركة الاتصالات
السعودية ستقوم بافادة مقدمي الخدمة
بنوع المودم المطلوب تركيبة.
Ø
سيتم
تأمين نوعي خدمة DSL
كليهما اي خدمة G-LITE
وخدمة ADSL
.
Ø
مطلوب
من الجهة المستخدمة تأمين الآتي :
·
جهاز
كمبيوتر شخصي مزود ببطاقة شبكة او
منفذ " USB
" .
·
موديم
لخطوط المشتركين الرقمية (POTS)
.
·
قسامات
او مرشحات بالنسبة لوحدات الخدمة G-LITE
للخدمة الهاتفية العادية
القديمة
(POTS)
.
·
برامج
PPPOE
.
الرجاء
الإتصال بمقدم الخدمة الخاص بك لمزيد
من التفاصيل.
Ø
ستقوم
شركة الاتصالات السعودية بتقديم خدمة
الإتصال بالإنترنت لخطوط المشتركين
الرقمية (DSL)
وذلك بسرعة 256 كيلوبت/ثانية (Kbps)
من الجهاز الرئيسي إلى
الجهاز الفرعي ، وسعة
128
كيلوبت/ثانية
من الجهاز الفرعي إلى الجهاز الرئيسي
.(سيتم تقديم سرعات أعلى فيما بعد) .
Ø
يجب
أن يقع المستخدم (المستفيد من الخدمة)
ضمن نطاق (5) كيلومترات من مقسم شركة
الاتصالات السعودية حتى يتمكن من
الحصول على خدمة DSL
.
سيتم
تقليص هذه المسافة في حالة إذا كانت
جودة التوصيلات الداخلية لمبنى
المشترك أو الخطوط الهاتفية رديئة
Ø
تعمل
تقنية DSL
عبر الكوابل النحاسية . وعليه
، فإن المستخدمين الواقعين خلف
المقسم الفرعي الآلي الخاص (PABX)
أو المستخدين للدوائر
المحلية اللاسلكية (WLL)
لن يتمكنوا من الحصول على هذه
الخدمة .
Ø
ستكون
كل توصيلة من توصيلات DSL
في شكل دائرة افتراضية دائمة (PVC)
بين جهاز الموديم لدى
المشترك ومنفذ التحويل عند مقدم
الخدمة .
Ø
التوصيل سيكون عبر
PPPOE (إجراءات
التوصيل من نقطة - نقطة عبر شبكة
الأنترنت)
تتطلب
FULL RATE DSL قسام الخدمة الهاتفية
العادية POTS
قسام
مركب بشكل صحيح
قسام مركب بشكل صحيح ينبغي ان
يكون القسام هو الجهاز الاول بعد دخول
الخط الهاتفي لمبنى العميل . وهذا
يعني انه ينبغي تركيب كافة الهواتف،
اجهزة الفاكس، وحدات المودم، الخ..
بعد القسام . واذا كان لموقع العميل
مقسم من نوع PABX
فانه
ينبغي تركيب القسام قبل مقسم PABX
.
القسام
المركب بصورة خاطئة
ينبغي ان يكون القسام هو الجهاز الاول
بعد دخول الخط الهاتفي لمبنى العميل .
وهذا يعني انه ينبغي تركيب كافة
الهواتف، اجهزة الفاكس، وحدات
المودم، الخ.. بعد القسام . واذا كان
لموقع العميل مقسم من نوع PABX فانه
ينبغي تركيب القسام قبل مقسم PABX
توصيلات
اسلاك مبنى المشترك
يوضح الشكل التالي تفاصيل
فتحات الكيبل التي يتم توصيل اسلاك
مبنى المشترك عليها :
تتطلب DSL G-LITE مرشح (فلتر)
الخدمة الهاتفية العادية POTS
يتم تركيب
مرشح POTS على كل هاتف في موقع العميل ،
ولا تعتبر الفلاتر مرتفعة الثمن وهي
تبسط عملية التركيب في موقع العميل
ويمكن استخدام قسام( SPLITTER ) . وتقترح
شركة الاتصالات السعودية استخدام
قسامات لخدمة G-LITE ايضا لانها اكثر
تميزا بكثير فيما يتعلق بفصل
البيانات والصوت.
الأسئلة
المتكررة بكثرة
اذا
كانت خدمة خطوط المشتركين الرقمية
غير متوفرة حالياً بمنطقتنا فكيف
يمكن الحصول عليها عند توفرها ؟
لقد
شرعت شركة الاتصالات السعودية سلفاً
في نشر هذه الخدمة بصورة مكثفة على
نطاق المملكة . ونظراً لإضافة هذه
الخدمة إلى كثير من المقاسم فسوف يتم
إعداد الإعلانات المناسبة لهذه
الخدمة في حينها . كما يمكنك زيارة
موقع شركة الاتصالات السعودية على
الشبكة حسب العنوان التالي www.stc.com.sa
للتأكد من توفر
الخدمة.
هل
كافة المشتركين مؤهلين للحصول على
خدمة
DSL ؟
يعتمد توفر
خدمة DSL
على أربعة
عناصر رئيسية :-
أولاً
:-
أن يكون مقسم الهاتف لديك
مزوداً بخدمة DSL
.
ثانياً
:-
أن تكون الخدمة الهاتفية لديك
مؤمنة عبر كيبل نحاسي " أي خدمة غير
لا سلكية الخ...".
ثالثا
:-
ان يكون موقعك في نطاق مسافة (5)
كيلومتر للكيبل من مقسم شركة
الاتصالات السعودية مع ملاحظة ان
القياس من المقسم الى مبنى المستفيد
يمثل طول الخط الهاتفي بينهما بصرف
النظر عن مسافة الطريق او المسافة
الجوية بين المقسم ومبنى المستفيد .
أخيراً
:-
يكون مستوى جودة الخط مطابقاً
لمعايير الصناعة المطلوبة لخدمة "DSL"
. تجدر الإشارة إلى أن العنصرين
الأولين من هذه العناصر من الممكن
التأكد منهما من خلال زيارة موقع شركة
الاتصالات السعودية على العنوان www.stc.com.sa
.
بينما
تقوم شركة الاتصالات السعودية
بالتحقق من العنصرين الباقيين عند
إستلامها لطلبك
ما
هي أنواع الأجهزة التي سوف أحتاج
إليها ؟
بالإضافة
إلى جهاز الكمبيوتر فإنك قد تحتاج إلى
وحدة موديم الخدمة "DSL"
ووحدة توزيع للخدمة الهاتفية العادية
. وهذه الوحدات يمكن أن تكون عبارة عن
وحدة موديم داخلية تقوم بتركيبها
بجهاز الكمبيوتر او وحدة موديم
خارجية تقوم بإلحاقها بجهاز
الكمبيوتر عبر منفذ إنترنت أو "USB"
. وهنالك
بعض أجهزة الكمبيوتر الحديثة التي
تأتي مزودة بوحدة موديم الخدمة "DSL"
. ويرجى التأكد من تطابق صناعة وطراز
وحدة الموديم "DSL"
مع خدمة "DSL"
التي تؤمنها شركة الاتصالات السعودية
. كما يرجى الإتصال بمقدم خدمة
الإنترنت لديك للحصول على المزيد من
العملومات في هذا الخصوص .كذلك ستحتاج
إلى وحدة توزيع للخدمة الهاتفية
العادية للإبقاء على الصوت منفصلاً
عن البيانات ويعتبر التركيب الصحيح
لهذه الوحدة ضرورياً لضمان تشغيل
خدمة DSL
بدون أخطاء . ويرجى الإطلاع على صور
التركيب المضمنة بهذا المستند للحصول
على مزيد من المعلومات .كما
سيقوم مقدم خدمة الأنترنت أيضاً
بتحديد التعديلات المطلوب إجراؤها
بالبرامج والترتيبات الهندسية
لتشغيل خدمة DSL
هل
تعمل الخدمة مع جهاز الكمبيوتر لدي ؟
ان
خدمة "DSL " نفسها تعتبر مستقلة عن
انظمة الكمبيوتر وانظمة التشغيل. ومع
ذلك فانه كلما زادت سرعة جهاز
الكمبيوتر كلما اصبح مستوى اداء
الخدمة افضل . وقد تحتاج لاضافة بطاقة
شبكة الى جهاز الكمبيوتر الشخصي
الخاص بك في حالة اختيارك لوحدة مودم
DSL تستخدم اثيرنت
Ethernet
كيف
تعمل خدمة "
DSL" ؟
إن
زوج الأسلاك النحاسية العادي سيكون
قادراً على حمل نطاق واسع للترددات .
وتعمل خدمة "DSL" من خلال تقسيم
ذلك النطاق إلى ثلاثة مجموعات رئيسية
وهي مجموعة البيانات الصوتية ،
مجموعة البيانات الصادرة ومجموعة
البيانات الواردة ، وهذا يجعل من
الممكن إستخدام الخط بالنسبة
للمكالمات الهاتفية وللحصول على
البيانات في آن واحد . ويعتبر نطاق
الترددات المحجوز للبيانات الواردة
أكبر من النطاق المحجوز للبيانات
الصادرة . ويعزى هذا إلى أن
المستفيدين يرغبون بشكل عام في
إستقبال بيانات بحجم أكبر من حجم
البيانات التي يرغبون في إرسالها ،
وهذا يعني أن لدى خدمة "DSL" عرض
نطاق لإرسال البيانات من الكمبيوتر
الرئيسي أكبر من عرض نطاق إرسال
البيانات إلى الكمبيوتر الرئيسي
هل
يمكن لاكثر من جهاز كمبيوتر واحد
الاشتراك في توصيلة DSL الخاصة بي ؟
نعم
، من خلال استخدام وصلة الشبكة ، وحدة
توجيه المسارات او وحدة مودم DSL مع
وصلة مبنية يمكنك ذلك في البيئة
المكتبية او المنزل
كيف
تؤثر خدمة "
DSL" على مستوى جودة
المكالمات الهاتفية التي أقوم
بإجرائها ؟
لا
تقوم خدمة "DSL" بإحداث تداخل مع
مكالماتك الهاتفية والعكس بالعكس
طالما أنك قد قمت بتركيب وحدة قسام او
مرشح "Splitter" بطريقة سليمة ، وإلا
فقد تسمع ضوضاء أثناء إجراء المحادثة
الهاتفية . هذا بجانب إنقطاع وصلة
الخدمة "DSL" في كل مرة تقوم فيها
بإجراء مكالمة هاتفية
هل
يمكنني الحصول على عنوان ثابت او
عنوان متغير لمقدم خدمة الإنترنت ؟
يتيح
عنوان مقدم اخدمة الأنترنت "IP"
إمكانية تعريف جهاز الكمبيوتر على
شبكة الأنترنت أثناء الإتصال بالشبكة
، حيث أن عنوان "IP" الثابت يعني
أن جهاز الكمبيوتر لديك سيحصل على
عنوان دائم بينما يعني عنوان "IP"
المتغير أن هذا العنوان قد يتغير في
كل مرة تقوم فيها بإعادة بدء تشغيل
جهاز الكمبيوتر . ومع أن كلا
العنوانين يعتبران متماثلين من
الناحية الوظيفية إلا أن العنوان
الثابت لمقدم الخدمة "IP" يعتبر
مرغوباً فيه بشكل أكبر إذا كنت ترغب
في الإتصال بأجهزة الخادم التابعة لك
. وعموماً فإن مقدم الخدمة سيحدد نوع
العنوان "IP" المطلوب تأمينه لك .
ماذا
عن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بي
؟
هل
ينبغي القيام بتغيير هذا العنوان ؟
هذا يعتمد على الكيفية التي تحصل بها
على ذلك العنوان . فإذا كان لديك عنوان
بريد أليكتروني لدى أحد مقدمي خدمة
الانترنت ثم تحولت بعد ذلك الى مقدم
خدمة انترنت آخر فإن عنوان البريد
الإلكتروني الخاص بك سيتغير بالطبع
وفقاً لذلك ، أما إذا كان لديك عنوان
Hotmail or Yahoo . فإن عنوان البريد
الألكتروني الخاص بك سوف لن يتأثر
بإشتراكك بخدمة "DSL" .
كيف
يتم إصدار الفواتير عن إشتراكي بخدمة
"
DSL" ؟
سوف
تقوم شركة الاتصالات السعودية باضافة
رسوم الخدمة الى فاتورة المشترك
الهاتفية بواقع 300 ريال كرسوم تركيب
تدفع لمرة واحدة اضافة الى رسوم
اشتراك شهرية بمبلغ 220 ريال . بينما
يقوم مقدم الخدمة بفوترة المشترك
بشكل منفصل عن خدمة الوصول الى
الانترنت .
ما
هي الجهة التي أتصل بها عند حدوث
مشكلة أو عطل بالخدمة ؟
إذا
كانت المشكلة متعلقة بالخدمة الصوتية
فإنك قد تحتاج إلى الاتصال بمركز
اصلاح الاعطال بشركة الاتصالات
السعودية على الرقم (904) . أما إذا كانت
المشكلة متعلقة بتوصيل البيانات فإنك
ستحتاج إلى الاتصال بمقدم خدمة
الأنترنت لديك حيث يقوم هذا الآخير
بالعمل مع شركة الاتصالات السعودية
لمعالجة مشاكل إمكانية توصيل
البيانات لديك .
هل
يمكنني أن أتحول إلى مقدم خدمة أنترنت
آخر ؟
نعم
حيث ستقوم شركة الاتصالات السعودية
بإعادة توجيه توصيلك إلى مقدم خدمة
أنترنت آخر بناءً على رغبتك . وفي هذه
الحالة ستحتاج إلى تعبئة طلب بذلك
وتسديد الرسوم المتعلقة بذلك
